Videocontent gewinnt im B2B-Marketing zunehmend an Bedeutung, wenn es darum geht, potenzielle Kunden anzusprechen, zu überzeugen und schließlich zu tatsächlichen Kunden zu machen (und danach auch zu behalten). Bewegtbild bietet uns endlose Möglichkeiten Marken und Produkte auf kreative Art und Weise zu bewerben.
Doch nur durch die strategische Platzierung von Videoinhalten entlang des Sales Funnels können Unternehmen ihre Botschaften auch wirklich zum richtigen Zeitpunkt vermitteln. In diesem Artikel erklären wir, wie verschiedene Arten von Videocontent in den einzelnen Phasen des Sales Funnels eingesetzt werden können, um mit einer Videocontent Strategie auch wirklich erfolgreich zu sein.
Um sicherzustellen, dass der richtige Content ausgewählt wird, ist es wichtig, sich darüber Gedanken zu machen, womit sich die Zielgruppe zu welchem Zeitpunkt beschäftigt. Ganz nach dem Motto: They ask, you answer. Also, wir haben die Antwort auf die Fragen unsere Zielgruppe. Auf diese Weise fühlen sich (potenzielle) Kunden in jeder Phase der Kaufentscheidung verstanden und unterstützt. Das wiederum schafft Vertrauen und führt langfristig zu guter Kundenbindung.
Die vier Phasen unseres B2B Sales Funnels: Awareness Phase, Consideration Phase, Decision Phase & Retention PhaseIn der obersten Phase des Sales Funnels geht es darum, das Bewusstsein potenzieller Kunden für ein Produkt zu wecken. Hierbei bieten sich informative Erklärvideos an. Diese Videos sollten kurz und knackig erklären, wie das beworbene Produkt Probleme oder Herausforderungen lösen kann. Animationen oder Grafiken helfen dabei, komplexe Inhalte visuell ansprechend zu gestalten und so leichter die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen.
Sobald potenzielle Kunden Interesse an einem Produkt zeigen, ist es wichtig, dieses Interesse zu vertiefen und Vertrauen für das Unternehmen aufzubauen. Hier kommen Case Studies und Kundenberichte ins Spiel. Indem Einblicke in reale Anwendungsfälle der Produkte gewährt werden, wird deutlich, dass das Produkt anderen Unternehmen zu einer erfolgreichen Entwicklung verholfen hat. Authentische Erfahrungen anderer Unternehmen stärken die Glaubwürdigkeit der Marke.
In dieser Phase haben sich potenzielle Kunden bereits für eine Lösung entschieden und sind nun bereit eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. B2B-Kaufentscheidungen sind komplex und deshalb geht es in dieser Phase darum, den Kunden dabei zu unterstützen, dass er auch innerhalb seines Unternehmens ausreichend Zuspruch für seine Entscheidung bekommt. Um in dieser Phase zu überzeugen, bieten sich Produktpräsentationen oder Webinare an. Diese Formate ermöglichen es, das Produkt im Detail vorzustellen, Fragen zu beantworten und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Webinare ermöglichen es, potenzielle Kunden auf eine interaktive Weise zu involvieren.
Nachdem der Kunde den Kauf getätigt hat, geht es darum die Beziehung zu stärken und den Kunden in einen loyalen Wiederkäufer zu verwandeln. Videos für diese Phase sollen den Kunden dabei unterstützen, das Beste aus den gekauften Produkten herauszuholen. Der Kunde soll durch individuell auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Videoinhalte das Gefühl bekommen, dass sich eine Partnerschaft langfristig wirklich lohnt.
Die zielgerichtete Integration von Videocontent entlang des Sales Funnels hebt B2B-Marketingstrategien auf eine ganz neue Stufe. Indem ein Unternehmen die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen der potenziellen Kunden anspricht, wird das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen gestärkt und so die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöht. Gleichzeitig hilft strategisch platzierter Videocontent dabei, die Kundenbeziehung zu festigen und die Markenbindung zu stärken. Eine breite Palette an Videoinhalten erzielt dabei die beste Wirkung und hat einen nachhaltigen positiven Einfluss auf die Kaufentscheidungen von B2B-Kunden.
